Центральный аппарат ФНС России обнародовал данные (обращения), согласно которым можно составить список наиболее важных для населения проблем.Больше всего вопросов у граждан вызывала уплата НДФЛ. Далее отмечается повышенный интерес к существующему порядку получения имущественного налогового вычета (по налогообложению доходов физических лиц поступило 103 обращения, что составляет 20 % от общего числа).
Актуальной остаётся тема несогласия налогоплательщиков с решениями налоговых органов. Обращения, поступившие в ФНС ( а их число равно 90), содержат просьбы о восстановлении пропущенного срока для обжалования решений налоговых органов.
Значительное место занимает тематика регистрации и учета юридических и физических лиц. Здесь внимание уделяется вопросам государственной регистрации индивидуальных предпринимателей в конкретных ситуациях (54 обращения, что составляет 10 % от общего числа).