Как определить являются ли работы по монтажу и установке окон из ПВХ качественными? Обязан ли заказчик оплатить работы, выполненные с ненадлежащим качеством?
Гражданское законодательство (см. ст. 721 ГК РФ) предусматривает, что выполняемые подрядчиком работы должны соответствовать условиям подрядного договора. При этом если в таком договоре отсутствуют или неполно определены условия, то качество работ определяется как соответствие требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.
Можно выделить ряд практических ситуаций, свидетельствующих о нарушении условия о качественности работ. Во-первых, работы признаются выполненными не качественно, если они выполнены с нарушением требований ГОСТ, СНиП или СП (например, окна рехау должны быть смонтированы и установлены в соответствии с ГОСТ 30971-2002). Во-вторых, если выполненные работы не имеют для заказчика потребительской ценности, то они признаются не качественными. В-третьих, при выполнении работ подрядчиком были использованы материалы, не соответствующие требованиям пожарной безопасности, то такие работы также являются некачественными.
Выполненные работы являются качественными: если они не соответствуют требованиям ГОСТ, технических условий и чертежам, но выполнены в соответствии с условиями договора, в котором отсутствует ссылка на данные документы.
Арбитражная практика свидетельствует о существовании двух позиций судов относительно обязанности заказчика оплатить работы, выполненные с ненадлежащим качеством: 1) заказчик может не оплачивать ее (при этом наличие недостатков в работе необходимо доказать в суде); 2) заказчик не вправе отказываться от ее оплаты (при этом впоследствии он может потребовать безвозмездного устранения недостатков или предъявить требование о взыскании убытков).